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益普索:2018“黑色星期五”调查报告(附下载)

发布时间:20-03-27

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201┒♂8年11月8日,◎益普索 Ipsos ╢发布最新《201○8╜“黑色星期五”调查报告》(Black Friday: Shifting its Centre of Gr∮avi▇█ty)。大约50年前,从费城开始,“ΓД黑色星期五”已成为全球零售现象,主要归功于互联网和┏媒体。销售盛会最初被设想为商店的一日特价商品︹︺︻,将在美国感恩节Ы后的第二天举行,旨在启动圣诞购物季。“黑色星期五”活动已Й演变成一种〾全球现象。但是现在与前几年有什么不同,零★售商可以学҉到什么,以及我们可以期Ⅺ待黑色星∪期▔五在未来采取什么样的形式?

成功“黑色星▀期五”活动的五Ⅴ大步骤如下:

๑事先确定З要*促进什么,何时推广以┐及如何以主动,有管§理的方式提供。并与供应商携手合作,以避免令人讨厌的惊喜和下意识的反应。 敏捷是关键。社交媒体有能力以惊人的ъ速度传Ⅸ播新闻(好的或坏的)。它可以动员购物群体ρ⿹下降最ч好的报价,如蝗虫席卷农作物田〤。 管理进入商╭╮店的购物者数量。过度拥★挤总是∞会损害客户体验。 压力测试╯╰物流的能力。大量折扣的短暂窗口可以创造前∏所未有的需⊙求,并且很容易压倒正常的运营。 准备将危机管理付诸实践。如果不迅速有效地处理操作失败和残酷的媒体曝光可能会对声誉造成损害。

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